Siamo qui per te, in ogni fase del percorso
Qui troverai una ricca raccolta di informazioni, inclusi download del software, consigli e tutorial sul nostro sistema di dimensionamento dei pacchi. Se hai bisogno di assistenza in qualsiasi momento, il nostro team di assistenza clienti dedicato è qui per aiutarti.
Stai appena iniziando a configurare il tuo sistema
di dimensionamento dei pacchi Parcelcube?
Questa sezione contiene tutti i manuali e i download del software necessari per iniziare con il dimensionamento dei pacchi Parcelcube. I nostri manuali user-friendly offrono istruzioni passo-passo per l'installazione e l'uso, e qui troverai anche i nostri download del software. Se hai bisogno di assistenza durante il processo di configurazione, il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile ad aiutarti.
Guide e tutorial
Risolvi i problemi con semplici video
sui problemi più comuni richiesti
Come utilizzare il
Parcelcube 900
01:09 min | Video tutorial
Installazione del software Parcelcube
02:05 min | Video tutorial
Configurazione di
Parcelcube Vision
02:58 min | Video tutorial
Semplifica la ricezione e la spedizione con Parcelcube
01:06 min | Video tutorial
Calibrazione zero di Parcelcube
00:38 min | Video tutorial
Calibrazione del peso di Parcelcube
00:53 min | Video tutorial
Le nostre domande più frequenti
Cosa succede se non ci sono dati dall'indicatore / microcontrollore al software?
Soluzione: controlla i driver e la configurazione nel PC (secondo il manuale)
Soluzione: sostituire l'indicatore, compreso l'involucro e tutte le schede PCB interne (ordinare i pezzi di ricambio)
Peso errato mostrato nell'indicatore e nel software, peso alternativo instabile
Soluzione: assicurati che nessun cavo sia impigliato tra i componenti del telaio del Parcelcube. Assicurati che non ci siano oggetti che tocchino il Parcelcube o che il Parcelcube stesso non stia premendo contro una parete o un altro oggetto.
Soluzione: una o più celle di carico sono rotte (ordinare i pezzi di ricambio).
Soluzione: l'indicatore necessita di calibrazione (calibrare secondo il manuale).
Cosa fare se i dati del peso non vengono visualizzati nel software?
Soluzione: configurare correttamente il client software (secondo il manuale)
Soluzione: sostituire l'indicatore, compreso l'involucro e tutte le schede PCB interne (ordinare i pezzi di ricambio)
I dati delle dimensioni della bilancia sono errati. Cosa devo fare?
La misurazione è difficile da rilevare per Parcelcube. Potrebbero essere oggetti rotondi, sacchetti di plastica o articoli non confezionati come una bottiglia di shampoo. Il consiglio è di utilizzare i supporti in metallo inclusi, ma ci sono comunque delle limitazioni.
La bilancia vuota mostra una dimensione casuale su uno degli assi, più comunemente sull'asse x o y.
Soluzione: Gli oggetti posizionati troppo vicino al Parcelcube devono essere spostati
Soluzione: Parcelcube non deve essere posizionato vicino a una parete di mattoni o simili.
Soluzione: Le pareti laterali sono piegate o estremamente sporche / piene di residui di nastro adesivo o simili. Puliscile.
Soluzione: Se il tuo Parcelcube è un modello più vecchio senza gli occhiali rossi, il sensore deve essere coperto nello stesso modo in cui lo farebbero gli occhiali rossi, tramite nastro adesivo o occhiali rossi.
Soluzione: Se non funziona, invia immagini ambientali al supporto di Parcelcube.
La bilancia vuota mostra dimensioni molto piccole, normalmente inferiori a 1 cm su x, y, z.
Soluzione: questo è normale, ci sono degli echi nell'angolo della bilancia quando è completamente vuota. Per questo motivo, Parcelcube ha un limite sulla dimensione minima degli articoli misurabili.
Non sei ancora riuscito a risolvere il tuo problema?
Scorri verso il basso e lascia che ti aiutiamo!
Il nostro team di supporto è a un messaggio di distanza!
In Parcelcube, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un supporto di altissimo livello. Il nostro team di esperti è sempre disponibile per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sul tuo sistema di dimensionamento, e lavoreremo con te per garantire che tu stia ottenendo il massimo dal tuo Parcelcube. Compila il modulo di supporto per iniziare!
