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Siamo qui per te, in ogni fase del percorso
Qui troverai una ricca raccolta di informazioni inclusi download del software, consigli e tutorial sul nostro sistema di dimensionamento dei pacchi. Se hai bisogno di assistenza in qualsiasi momento, il nostro team di assistenza clienti dedicato è qui per aiutarti.
Stai appena iniziando a configurare il tuo sistema
di dimensionamento dei pacchi Parcelcube?
Questa sezione contiene tutti i manuali e i download del software necessari per iniziare con il dimensionamento dei pacchi Parcelcube. I nostri manuali user-friendly offrono istruzioni passo-passo per l'installazione e l'uso, e qui troverai anche i nostri download del software. Se hai bisogno di assistenza durante il processo di configurazione, il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile ad aiutarti.
Guide e tutorial
Risolvi i problemi più comuni
con semplici video esplicativi
Come utilizzare il
Parcelcube 900
01:09 min | Video tutorial
Installazione del software Parcelcube
02:05 min | Video tutorial
Configurazione di
Parcelcube Vision
02:58 min | Video tutorial
Semplifica la ricezione e la spedizione merci con Parcelcube
01:06 min | Video tutorial
Calibrazione zero di Parcelcube
00:38 min | Video tutorial
Calibrazione del peso di Parcelcube
00:53 min | Video tutorial
Le nostre domande più frequenti
Cosa fare se l’indicatore o il microcontrollore non invia dati al software?
Soluzione: controllare i driver e la configurazione del PC (secondo il manuale)
Soluzione: sostituire l'indicatore comprensivo della custodia e di tutte le schede interne del PCB (ordinare quelli di ricambio)
Peso errato o instabile mostrato sull'indicatore e nel software
Soluzione: assicurarsi che non ci siano cavi bloccati tra i componenti del telaio di Parcelcube.
Soluzione: assicurarsi che nessun oggetto tocchi il Parcelcube e che lo stesso non sia premuto contro un muro o altro oggetto.
Soluzione: una o più celle di carico potrebbero essere danneggiate (ordinare celle di carico di ricambio).
Soluzione: l'indicatore potrebbe necessitare di calibrazione (calibrare secondo il manuale).
Cosa fare se i dati del peso non vengono visualizzati nel software?
Soluzione: configurare correttamente il client del software (secondo il manuale)
Soluzione: sostituire l'indicatore comprensivo della custodia e di tutte le schede interne del PCB (ordinare quelli di ricambio)
I dati dimensionali della bilancia sono errati. Cosa fare?
L'articolo potrebbe essere difficile da misurare da Parcelcube. Potrebbe essere rotondo, in una busta di plastica o un oggetto non imballato come una bottiglia di shampoo.
Consiglio: utilizzare i supporti metallici inclusi.
La bilancia vuota mostra una dimensione casuale su uno degli assi, più comunemente su X o Y
Soluzione: gli oggetti troppo vicini al Parcelcube devono essere spostati
Soluzione: il Parcelcube non deve essere posizionato vicino a un muro di mattoni o superfici simili.
Soluzione: le pareti laterali potrebbero essere piegate o estremamente sporche/ricoperte di residui di nastro o simili – pulirle.
Soluzione: se il problema persiste, inviare foto ambientali al supporto di Parcelcube.
La bilancia vuota mostra dimensioni piccole, normalmente inferiori a 1 cm su X, Y o Z
Soluzione: questo è normale. Ci sono eco negli angoli della bilancia quando è completamente vuota. Ecco perché Parcelcube ha un limite di dimensione minima per gli articoli misurabili.
Non sei ancora riuscito a risolvere il tuo problema?
Scorri verso il basso e lascia che ti aiutiamo!
Il nostro team di supporto è a un messaggio di distanza!
In Parcelcube, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un supporto di altissimo livello. Il nostro team di esperti è sempre disponibile per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sul tuo sistema di dimensionamento, e lavoreremo con te per garantire che tu stia ottenendo il massimo dal tuo Parcelcube. Compila il modulo di supporto per iniziare!
